- 認知
- 興味
- 信頼
- 行動
- 継続
- 認知 再春館製薬は資金力が豊富ですから、有料コマーシャルで認知度を高めていますよね。
- 興味 コマーシャルなどで認知してもらったあとに、コマーシャルの内容で興味を持ってもらいます。
- 信頼 信頼を作り上げるのは、ずばり無料サンプルです。 わたし自身は使ったことがないので恐縮ですが、女性のお友だちから聞いたところによると、無料でもそれなりの量があって、効果を実感できるとのこと。 つまり、無料商品でクオリティの良いものを提供して信頼を作っているのですね。
- 行動 そして、無料サンプルで信頼を得られているため、有料商品の購入へ繋がりやすいというわけです。
- 継続 ドモホルンリンクルは消耗品ですから、無くなったら定期的に注文をしますよね? この、継続する顧客が増えれば増えるほど、再春館製薬はビジネスが安定していくわけです。 ちなみに、ニュースサイトをたまたま見たのですが「年商280億の9割がリピート売上」という驚異的な数字です。 やはり、商品の信頼性や顧客対応の品質など、顧客満足を追求する会社は安定するようです。 もちろん、個人起業家も例外はありません。 顧客を大切に扱えば、ファンが増え、リピートが増え、ビジネスは安定していきます。